Recurso Humano
Como parte de nuestra visión de la empresa es impulsar a nuestro
talento humano, a lo largo de estos años hemos consolidado un
grupo de expertos en cada una de nuestras áreas.
Con la colaboración desde directores hasta agentes de telefónicos
en su respectiva área cuentan con una amplia experiencia en el ramo
de cobranza, atención a clientes, ventas, encontrándose en constante
capacitación y actualización a la necesidades que demanda el mercado.
Para todos nuestros clientes ofrecemos las siguientes áreas que trabajan
en conjunto con la operación diaria para ofrecerles un servicio de alta
calidad, por enumerar algunas como lo son:
Nuestros Departamentos
Operaciones
Colaboradores de mucha experiencia y con una gran disponibilidad de adaptación a los cambios del sector, siempre enfocado a trabajar sobre resultados, bajo la demanda de las expectativas de las metas de nuestros clientes,
logrando así los primeros lugares versus competidores del mismo segmento.
Calidad
Operado por personal con amplia experiancia en temas como evaluación de la calidad de las llamadas y desarrollo, seguimiento, revisión de flujos de procesos de la empresa.
Finanzas
Manejando una excelente administración de recursos financieros que nos permiten generar proyectos de alta inversión para posibles nuevos negocios de nuestro sector.
Tecnología de la información
Ofreciendo desarrollos de tecnología de última generación en sistemas de marcadores predictivos, Big DATA, Implementación de IA,
además de mantener una estricta supervisión a los lineamientos de seguridad y procesos de información que conllevan el manejo de base de datos.
Auditoria
Supervisando constantemente los procesos de manera oportuna y garantizando que las actividades no presenten una anomalía en la operación, para su continuo normal del flujo de la información.